ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Для кого?
Сотрудники различных подразделений компании, специалисты, менеджеры.

Какие задачи решаем?
✔ Развиваем ключевые компетенции для достижения целей бизнеса: коммуникация, постановка и достижение целей, планирование и управление временем, самомотивация.
✔ Снижаем уровень эмоционального выгорания на рабочем месте за счет развития навыков саморегуляции и управление стрессом.
✔ Улучшаем результативность бизнес-презентаций и донесения информации.
Комплексная программа повышения личной эффективности
Цели:
1. Развить базовые менеджерские компетенции: постановка целей, управление коммуникацией и разрешение конфликтов, управление временем и расстановка приоритетов, управление стрессом.
2. Научить менеджеров эффективно использовать собственные возможности и ресурсы для достижения бОльших результатов в бизнесе.

ПРОГРАММА

Модуль 1. Компетенции современного менеджера как основа его результативности
  • «Золотой стандарт» - колесо компетенций менеджера
  • Самодиагностика и определение сильных сторон и зон роста
  • Роль менеджера в достижении результатов бизнеса
Модуль 2. Управление по целям: как достичь лучших результатов?
  • Взаимосвязь профессиональных и личных целей
  • Почему цели не достигаются? Критерии эффективно поставленной цели
  • Как ставить цели самому себе? Формулировка профессиональных целей и расстановка приоритетов
Модуль 3. Управление собственной мотивацией
  • Почему мы «сдуваемся» на пути к результату?
  • Мотивирующие и демотивирующие факторы на пути к цели
  • Как научиться достигать бОльшего и преодолевать трудности?
  • Технология самомотивации в достижения целей бизнеса: как поднять «боевой дух»?
Модуль 4. Управление коммуникацией
  • Установки в общении: что помогает, а что мешает достигать результата
  • Внутренняя позиция менеджера в коммуникации. Принцип ассертивности
  • Построение общения на разных уровнях. Пирамида Дилтса как универсальный инструмент коммуникации
  • Как добиваться нужного результата в общении? Важность достижения договоренностей на различных уровнях (окружения, действия, ресурсов, ценностей, идентичности, миссии)
Модуль 5. Профилактика и разрешение конфликтов
  • Управление эмоциями в конфликте. Эмоциональная компетентность как ключевая компетенция менеджера
  • 5 принципов Милтона Эриксона как возможность профилактики конфликтов
  • Модели поведения в конфликтной ситуации. Как решать конфликты в партнерском стиле?
  • Построение конструктивных взаимоотношений с клиентами и коллегами
  • Приёмы психологической защиты в конфликтных ситуациях
Модуль 6. Управление стрессом как основа работоспособности менеджера
  • Стрессовые ситуации и их влияние на эффективность работы менеджера
  • Причины эмоционального выгорания менеджеров
  • Диагностика собственного уровня стресса
  • Техники оперативной саморегуляции. Ситуационный стресс-менеджмент
  • Техники снятия эмоционального напряжения
Построение эффективных коммуникаций
Цели:
• Развитие и повышение коммуникативной компетентности.
• Освоение новых инструментов групповой и межличностной коммуникации.
• Развитие навыка эффективной коммуникации с разными типами партнеров.
• Совершенствование навыка управления атмосферой коммуникации.
• Формирование и развитие навыка достижения договоренностей
• Развитие навыка принятия командных решений.

ПРОГРАММА

Тема 1. Стратегии личной коммуникации и их влияние на результат
• Влияние качества диалога между сотрудниками на результативность бизнеса
• Осознание собственных эффективных и неэффективных стратегий и тактик коммуникации
• Признаки эффективной коммуникации

Тема 2. Типология личности как основа для эффективной коммуникации
• Определение собственного типа, сильных и слабых сторон
• Разбор особенностей коммуникации представителей разных типов
• Особенности коммуникации представителей разных типов в команде
• Законы, правила и табу взаимодействия с каждым из типов

Тема 3. Инструменты построения эффективной коммуникации
• Понятие эмоциональной и информационной комнат в коммуникации
• Почему результативных договоренностей можно достичь только в информационной комнате?
• Что делать, если собеседник вас не слышит?
• Техники закрепления поставленных договоренностей

Тема 4. Проактивность во внутренней коммуникации
• Формулировка цели коммуникации и фокусировка на результате
• Формирование реальных ожиданий
• Типы внутренней позиции при коммуникации и их влияние на результативность и атмосферу коммуникации
• Парадигма партнерства как условие результативной коммуникации

Тема 5. Установление и поддержание контакта во внутренних коммуникациях
• Атмосфера контакта и результат
• Метасообщения – как они проявляются во внутренних коммуникациях
• Техники получения необходимой информации. Искусство задавать вопросы
• Техники активного слушания. Барьеры восприятия и как их преодолеть

Тема 6. Построение общения на разных логических уровнях
• Пирамида Дилтса как универсальный инструмент коммуникации
• Что происходит, если мы достигаем договоренностей на различных уровнях мышления
• Какими вопросами можно управлять коммуникацией на разных уровнях
• Алгоритм коммуникации по пирамиде Дилтса

Тема 7. Коммуникация в команде как основа бизнес-результата
• Форматы коммуникации внутри команды
• Ревизия имеющихся процедур взаимодействия с внутренними клиентами
• Использование сильных и компенсация слабых сторон внутренней коммуникации
• Выработка совместных договоренностей, позволяющих быстро прийти к результату

Тема 8. Использование инструментов процедурного лидерства для проведения эффективных рабочих встреч
• Почему позиция процедурного лидерства повышает степень вовлеченности
• Как избежать ненужных споров и конфликтов в процессе рабочих встреч
• Пошаговый алгоритм процедурного лидерства
• Способы запроса обратной связи в зависимости от типа рабочей встречи и количества участников
Эмоциональный интеллект в бизнесе
Цели:
Развитие эмоциональной компетентности через освоение модели эмоционального интеллекта.
● Развитие умения осознания собственных эмоций и эмоций других.
● Освоение инструментов управления собственным эмоциональным состоянием
● Освоение инструментов эмоционального интеллекта для управления конфликтными ситуациями и повышению эффективности коммуникации.

Продолжительность: 2 дня.

Особенность тренинга: только 30% времени тренинга отведено на теорию и 70% на выполнение специальных упражнений и заданий, ролевые и моделирующие игры по отработке полученных знаний, а также обсуждение конкретных проблем участников тренинга.

ПРОГРАММА

Тема 1. Эмоциональный интеллект и его роль в работе и жизни
  • Природа эмоций и их влияние на нашу эффективность
  • IQ и EQ и личная эффективность
  • 4 основных слагаемых эмоционального интеллекта
  • Значение эмоционального интеллекта для решения рабочих задач
Тема 2. Осознание собственных эмоций
  • Оценка эмоционального фона личности
  • Осознание своих ценностей и источников энергии
  • Практика самоисследования: анализ объективных и субъективных раздражителей. На что мы реагируем и почему?
  • Управление эмоциями, контроль, подавление. Влияние эмоций на принятие решений
  • Выбор адекватных форм проявления эмоций и поведенческих реакций с учетом внешних обстоятельств
Тема 3. Практические аспекты эмоционального интеллекта в организации
  • Энергетическое значение эмоций в организации. Как влияет уровень эмоционального интеллекта на взаимодействие внутри коллектива?
  • Инструменты управления эмоциональными ресурсами в организации
  • Ценностное значение эмоций в организации
  • Корпоративная культура как инструмент управления эмоциональными ресурсами организации
Тема 4. Инструменты управления эмоциональной атмосферой в коллективе или как понять эмоции своих коллег?
  • Базовые эмоциональные потребности. Как понять скрытое послание, которое нам транслирует собеседник?
  • Специфика эмоционального канала коммуникации
  • Язык эмоций других людей. Как понять и как почувствовать внутренний мир другого человека?
  • Что мешает нам понять чувства других людей?
  • Мы как возбудители эмоций других людей
  • Работа со сложными людьми. Как конфликтную ситуацию сделать ресурсной?
Тема 5. Инструменты работы с эмоциональным стрессом
  • Понятие положительной и отрицательной эмоциональной доминанты. Работа с доминантными состояниями
  • Стратегии работы с "негативными" эмоциями. Почему нельзя игнорировать негативные эмоции
  • Преодоление эмоционального стресса и восстановление собственных ресурсов
  • Внутренние и внешние ресурсы для преодоления эмоционального стресса и восстановления позитивного эмоционального состояния
  • Техники работы с накопившимся стрессом
    Эффективная деловая презентация
    Особенности программы: максимально практикоориентирована и инструментальна; отработка строится на реальных презентациях Заказчика.

    В результате: все участники имеют готовые к проведению презентации проектов/решений/услуг.

    Цели:
    • Освоить технологию подготовки бизнес-презентаций.
    • Научиться управлять собственным эмоциональным состоянием во время презентации.
    • Освоить приемы подготовки презентации Power Point.
    • Повысить результативность донесения информации, целей, идей до группы заинтересованных лиц.
    Продолжительность программы: 2 дня.

    ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

    Тема 1: Особенности презентации в бизнесе
    • Что такое бизнес-презентация? Особенности подготовки и проведения
    • Формат презентации: очное выступление, аудио и видеоконференции
    • Преимущества и ограничения презентаций разного формата
    • Три кита успешной презентации (выступающий, аудитория, контент)
    Тема 2. Подготовка презентации
    • Цели презентации в зависимости от аудитории – что мы хотим, чтобы сделали наши слушатели в результате?
    • Содержание презентации: зачем структурировать выступление?
    • Создание плана презентации. Метод mind-map
    • Распределение времени презентации в зависимости от формата (очное выступление, аудиконференцсвязь и видеоконференцсвязь).
    Тема 3. Техническая подготовка и работа в Power Point
    • Почему важно использовать средства визуальной коммуникации? Использование слайдов Power Point и работа с флип-чартом
    • Алгоритм подготовки выступления с использованием слайдов
    • Типичные ошибки в оформлении слайдов
    • Рекомендации по созданию слайдов: структура и наполнение, использование графиков, схем, работа с визуальными образами
    • Как «говорить и показывать»?
    Тема 4. Проведение презентации. Работа с аудиторией
    • Особенности восприятия взрослых: рациональный и эмоциональный каналы коммуникации
    • Приемы установления и поддержания контакта с аудиторией. Как сформировать нужное первое впечатление и создать настрой?
    • Методы привлечения и удержания внимания при проведении очного выступления
    • Приемы работы с аудиторией при проведении АКС и ВКС. Как сделать так, чтобы вас слушали на протяжении всего выступления? Использование аудиального и визуального каналов коммуникации
    Тема 5. Приемы и методы риторики в презентации
    • Приемы адаптации имеющейся информации к условиям устного выступления (оперирование краткими структурами, расстановка логических ударений, паузация текста, интонационное выделение)
    • Стилистические приемы и метафоричность речи.
    • Техники ответов на вопросы аудитории. Как быть, если аудитория задаёт каверзные вопросы, а вы не знаете ответ? Метод «парковка вопросов»
    • Приемы убеждения на основе воздействия на эмоции (чувства) и на уровне ценностей.
    Тема 6. Личное позиционирование и внутреннее состояние выступающего
    • Внешние признаки уверенного и неуверенного поведения. Демонстрация уверенного поведения.
    • Вербальный и невербальный каналы коммуникации. Какую информацию мы несем о себе?
    • Важность невербального канала передачи информации при проведении очного выступления, аудио и видеоконференцсвязи.
    • Как преодолеть страх и волнение перед презентацией и получать удовольствие от своих выступлений? Управление своим эмоциональным состоянием
    Тема 6. Завершение презентации
    • Приемы эффектного завершения презентации в зависимости от формата. Особенности финала при аудио и видеосвязи.
    • Принцип Сократа. Резюме сказанного и ключевое сообщение
    • Что такое активный финал презентации и для чего нужен призыв к действию
      Деловое совещание. Технология проведения очно и онлайн
      Цели:
      • Передать технологию планирования и проведения результативных совещаний в различных форматах (онлайн и очно).
      • Обучить инструментам и техникам, позволяющим быстро приходить к результатам и находить новые решения.
      • Развить навык принятия командных решений с учетом индивидуальных особенностей каждого.
      Продолжительность: 1 день

      ПРОГРАММА

      Тема 1. Деловое совещание в реалиях современного бизнеса
      • Цели проведения бизнес-совещаний
      • Причины неэффективности совещаний
      • Виды совещаний, актуальные для бизнеса Компании (информационное, разъяснительное, проблемное)
      • Форматы проведения совещаний (очный и онлайн)
      Тема 2. Технология проведения результативного совещания
      • Структура бизнес-совещания – баланс времени и содержания
      • Роль ведущего совещания. Базовые принципы процедурного лидерства
      • Особенности восприятия участников совещания очно и онлайн. Как обеспечить максимальную вовлеченность?
      • Групповая динамика на совещании: от личности каждого к принятию командных решений
      Тема 3. Инструменты проведения совещаний
      • Фасилитация как метод активации внимания и сбора мнений участников
      • Модерация – способ формирования единого понятийного поля. Алгоритм и технология проведения на совещании
      • Мозговой штурм как метод сбора новых идей и поиска решений. Типы мозгового штурма и области применения
      • Социометрия как метод экспресс-опроса при принятии решений. Другие способы голосования и запроса обратной связи в зависимости от типа совещания
      Тема 4. Роль визуализации и модели проведения совещания
      • Особенности восприятия визуальной информации
      • Способы визуализации на совещании: mind-mapping, графические шаблоны, метафоры, визуальные образы
      • Использование визуальных моделей, структурирующих информацию (техника «колесо», четыре вопроса планирования)
      • Приемы визуализации он-лайн
      Управление личным ресурсом
      Цели обучения:

      • Сформировать понимание, что такое ресурсное состояние и как оно связано с личной эффективностью.
      • Научить определять собственное состояние и распознавать признаки ресурсного истощения
      • Научить восстанавливать ресурс и предупреждать его потерю на физическом, ментальном, эмоциональном и ценностном уровнях.

      ПРОГРАММА
      Модуль 1. От изменчивости VUCA-мира к вниманию к себе
      1.1. 5 причин необходимости оставаться в ресурсе
      1.2. Диагностика признаков стресса и синдрома выгорания на работе
      1.3. Коэффициент жизненной энергии VQ и понятие ресурса
      1.4. 4х факторная модель ресурсности
      1.5. Аудит внутренних и внешних ресурсов: куда уходит моя энергия?

      Модуль 2. Энергия эмоций: управление эмоциями или как не выгореть на работе?
      2.1. Почему эмоции энергозатратны? Ресурсное состояние как основа эффективного взаимодействия с другим человеком.
      2.2. Подавление своих эмоций – ключевой фактор потери ресурсности.
      2.3. Шкала эмоциональных состояний. Как заражаться правильными эмоциями?
      2.4. Токсичность в коллективе: что делать? Управление эмоциональным напряжением другого человека для перехода к конструктивной коммуникации.
      2.5. Типичные ошибки при попытке повлиять на эмоциональное состояние другого человека.
      2.6. Роль руководителя в профилактике конфликтов. Формирование поддерживающей среды

      Модуль 3. Техники оперативной саморегуляции на рабочем месте: сначала оденьте маску на себя
      3.1. Физиологические техники быстрого восстановления ресурса (тело, дыхание, активность)
      3.2. Техники снижения эмоционального напряжения
      3.3. Техники работы с накопившимся стрессом «до», «во время» и «после» работы.
      3.4. Методы профилактики и накопления ресурса.

      Модуль 4. Энергия действий: как определить приоритеты и зажечь глаза?
      4.1. Куда направлено ваше внимание – круг влияния vs круг забот
      4.2. Как определить приоритеты? Эффективное планирование и распределение времени жизни
      4.3. Принцип «забей-планируй-делай-делегируй» как основа личной эффективности
      4.4. Колесо жизненного баланса: миф или реальность?

      Модуль 5. Энергия смыслов: корневые ценности как основа жизни и эффективной деятельности
      5.1. Жизнь на основе глубинных ценностей: энергия смысла в ответе на вопрос «ради чего?»
      5.2. Методы выявления глубинных ценностей
      5.3. Как понять, чем дышит твоя команда?
      5.4. Колесо командных ценностей и факторы вовлеченности
      Клиенты, прошедшие обучение
      Если Вы заинтересованы в результате для Вас и Вашего бизнеса, буду рада Вам помочь!
      Заполните Ваш телефон или адрес почты для связи, мы обязательно подберем наиболее эффективный тренинг для Вашей компании.
      Отправляя данные, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
      Made on
      Tilda